根据中华共和国消者权保护法市场监管理投诉举报处理暂行办法等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消者权争议向属地市场监管进行投诉。新消网是积极响应经济工作会议指出的“我济发展进入了新，基本特征就是我济已由增阶转向高质量发展阶”而建设，以“为消者提供有用信息”为宗旨。

中消协2月15日发布的2022年全国消协组织受理投诉情分析显示，消者对互联网服务的投诉位居服务大类投诉量前列。网购售后服务不畅，培训退承诺难履行。消者投诉咨询 消者投诉电话热线是12315热线，24小时，不过有的地方相应的时间是人工接听，有的时间是电话留言。

公司却以各种理由拖；消者先生购买某互联网公司的云服务后，选择关闭自动续服务，该公司依然扣除了第二年的用……日前。消者网是在中国法学会消究会和北京市消协的支持下，经工商行政管理和通信管理批准注册的合法网站。

。平台与全国近百家电商建立对接快速处理通道，致力于为大电商用户解决网络消纠纷，帮助大电商提升用户购物体验与售后服务。

“您好，这里是12315投诉平台，有什么可以帮助您的？”3月13日下午，西安市市场监管局举办了12315日活动。额消纠纷裁管理。同时，为行政执法提供监管执索，为政府决策提供制定消政策、法律法规的依据。

接到线上投诉后，消者投诉投诉的日期公司有客服专员，消者投诉反映质量瑕疵专人负责线索分配，联系相关商户及客户，一般投诉我们将在3-7个工作日解决，北阳消者投诉电话复杂投诉我们将在7-15个工作日解决。？？据了解，消者不合理去哪里投诉消者的知情权和选择权将得到分保障。 此外，消者也可以凭发票、收据等购物凭证以及其他材料直接向各站点服务台进行咨询或投诉。

什么是消者

通过这台，上海市消者投诉渠道“ODR企业”可以第一时间得到投诉信息，自行与投诉人进行消纠纷处理，并且完成对消者投诉的受理反馈，实现消纠纷解决。消者投诉网是纯公性消者投诉举报产品质量、消质量问题的公性平台，所有银行消者投诉中心为消者解决投诉难的问题。本网全国各执法人员，质量专家，律师的强大力量。