1、网上直接投诉；2、直接向消者权保护委员会投诉；3、打电话12315，全国热线，24小时服务，消者不合理的老投诉早上9点到晚上9点人工服务，晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。1.网上直接投诉；2.直接向消者权保护委员会来投诉；3.打电话12315，全国热线，24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务，晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。

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消投诉:根据消者权保护法的规定，解决消争议的途径有5条，这5条途径任消者自主选择:一是与经营者协商解决；二是请求消者协会调解；向有关行政诉。315投诉电话怎么打 全国315消者投诉电话只有一个，就是12315，直接用手机拨打12315投诉热线就可以了，注意前面要加区号。12315属于全国热线，兰州咖啡消者投诉热线24小时服务，9:00-21:00是人工服务。

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